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永久封禁涉事店鋪百度文庫將全面排查平臺文檔

2021-09-02 09:56:47 來源：北京青年報

近日有媒體報道稱，百度文庫一店鋪“學姐幫幫忙”涉嫌售賣他人論文，且泄露了論文作者的姓名、學號等隱私信息。9月1日，百度文庫方面回應稱，已永久封禁該店鋪，并將全面排查平臺文檔，全部下線所有涉及個人信息內容。

對百度文庫所涉版權風險，有律師表示，雖然根據相關法律，網絡服務提供者在斷開侵權鏈接時可不承擔賠償責任，但并不意味著網絡服務提供者可以無條件免責，只有網絡交易平臺在監管審核等義務均到位的情況下，才能夠適用《信息網絡傳播權保護條例》第二十三條之規定免責。

百度文庫將全面排查平臺文檔

百度文庫回應，有媒體報道稱，百度文庫第三方店鋪“學姐幫幫忙”涉嫌售賣他人論文，對此，公司已緊急組建處理小組進行核查。經查實，該店鋪確實存在相關侵權行為，百度文庫已下線其全部文檔，并永久封禁該店鋪。對于任何侵害用戶權益的行為，百度文庫絕不姑息。

接下來，百度文庫將全面排查平臺文檔，全部下線所有涉及個人信息內容，杜絕此類事件再次發生。百度文庫還將完善文檔審核機制，保障個人隱私與信息安全。同時，百度文庫常設專項投訴反饋通道，用戶遇到任何問題，均可向百度文庫客服反饋，百度文庫會第一時間核查處理。

服務協議被指“霸王條款”

記者注意到，上述店鋪系百度文庫旗下百度墨斗魚知識店鋪中的一個商家，據其官方介紹，百度墨斗魚知識店鋪是由百度推出的，面向知識內容創作者的交易平臺，旨在幫助知識生產者實現知識變現。在該平臺上，店主上傳文檔、音視頻等內容，使用者付費獲取，但這些第三方店鋪卻被曝光存在版權風險。就在百度回應后，北青報記者仍能在該平臺搜索到帶有姓名和學號的論文。

面對版權風險，百度文庫在《百度墨斗魚平臺服務協議》中，卻將自身責任撇清，被指“霸王條款”。該協議中提到，開店鋪的用戶需保證本協議的簽署和履行并不侵犯任何第三方權益，也不會被任何第三方追索；保證提供的數字作品不存在任何權利瑕疵，沒有侵犯任何第三方的合法權益；用戶對所提供數字作品資源內容的真實性、準確性、完整性、合法性等負完全責任；如百度被第三方主張權利而產生任何糾紛、仲裁、訴訟，或遭到國家相關部門處理，由用戶出面解決，承擔全部法律責任并使百度免責，并賠償因上述原因給百度造成的全部直接和間接損失。

觀點

律師：網絡服務提供者不能無條件免責

百度文庫免除自身協議將責任推給第三方店鋪是否涉嫌霸王條款？對此，北青報記者咨詢了陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善。趙良善說，我國《信息網絡傳播權保護條例》第二十三條規定：“網絡服務提供者為服務對象提供搜索或者鏈接服務，在接到權利人的通知書后，根據本條例規定斷開與侵權的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接的，不承擔賠償責任；但是，明知或者應知所鏈接的作品、表演、錄音錄像制品侵權的，應當承擔共同侵權責任。”

趙良善表示，網絡服務提供者在斷開侵權鏈接時可不承擔賠償責任，但并不意味著網絡服務提供者可以無條件免責。百度文庫這種知識產權平臺具有網絡交易性質，屬于網絡交易平臺，根據《消費者權益保護法》相關規定，網絡交易平臺對于網絡交易行為違法性要“不明知、不應知”，如何做到上述兩點，就賦予了網絡交易平臺監督、審核、謹慎篩查之義務，只有在嚴格審核、監督情況下，才能夠證明自身“不明知、不應知”，而非放任不管或者假裝不知情，所以，只有網絡交易平臺在監管審核等義務均到位的情況下，才能夠適用《信息網絡傳播權保護條例》第二十三條之規定免責。

趙良善表示，百度文庫將責任推給第三方，從法律上，稱不上霸王條款，但是卻涉嫌侵犯廣大公眾合法權益，其侵害權利主體非第三方店鋪，而是實際千千萬萬的被侵權人和消費者。因為百度文庫在與第三方店鋪合作過程中收取利益，雙方約定責任承擔，這是雙方的合同自由，第三方店鋪本身也應當確保其上傳的作品不侵權。但是如果一味將責任推給第三方店鋪，百度文庫就置身事外，不予監管、不予審查，會導致文庫中的第三方店鋪肆無忌憚，導致很多百度文庫的消費者權利受損，因為出現問題后，百度文庫全身而退，而消費者的權益從何保障？真正著作權人的合法權益又該如何保障？這些都是該條款引發的問題，事實上，我們應該要求、提倡網絡平臺提供者擁有更多社會責任感和正義感，而非一味逃避、規避自身責任。

趙良善指出，用戶如發現自身作品被侵權，應當第一時間保留證據，采取保留網絡鏈接、截圖、拍攝視頻、公證證據等方式。后通知百度文庫等網絡服務提供者斷開網絡鏈接，避免侵權事實擴大，隨后可提起侵權之訴，要求侵權者賠償損失等。

標簽：百度文庫售賣論文隱私信息平臺文檔