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智能電視也需“適老”

2022-03-01 09:03:53 來源：經濟日報

隨著科技的快速發展，智能電視產品也在加速迭代。不過，近期公布的一份調研報告顯示，老年人使用電視遇到的困難中，“開機后不能直達想看的電視節目”占比最多，達49.6%。“設備多不知道相互怎么切換”“操作復雜，不知道怎么找想看的內容”位列第二、第三位。有的老年人表示，現在看電視跟做智力測試一樣“燒腦”。

近年來，幫助老年人跨越“數字鴻溝”、享受智能化服務帶來的便利，日漸成為社會共識。一些社會組織紛紛開展幫助老年人學習智能手機的公益服務，許多老年大學也將智能手機教學引入課堂。相比之下，教老年人使用智能電視卻沒有引起足夠重視。一個重要原因是，智能手機以蘋果系統和安卓系統為主，學會之后可以觸類旁通，智能電視操作設計則是“各唱各的調”，不同品牌之間差異性很大，難以做到“一通百通”。早在2014年，國家廣電總局就發布了智能電視操作系統TVOS1.0，希望逐步統一智能電視操作系統。如今，TVOS已經升級到4.0階段，但由于推廣程度和系統適配度方面有待提升，不少電視廠商并不買賬。

根據有關預測，“十四五”期間我國社會將從輕度老齡化邁入中度老齡化。隨著老齡人口的增多，智能電視對老年人不友好的問題亟待解決，這不僅是廠商的社會責任，也是滿足市場需求的必然選擇。相比年輕人，如今老年人的娛樂生活更多依賴于電視這一載體。所以，智能電視的“適老化”工作值得引起重視，且絕不能停留在制定標準上。有關部門應加大對相關標準的宣傳推廣力度，出臺激勵政策，鼓勵引導廣大廠商主動參與智能電視“適老化”改造。此外，語音控制可有效解決智能電視操作設計不統一、老年人不會操作的實際問題，廠商應把語音交互功能作為標配，不斷改進識別技術，更好滿足老年觀眾的實際需求。（本文來源：經濟日報作者：張淳藝）

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