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消委会2015年度年终工作总结

文章分类: -  发表时间:2015-12-10 21:06:31

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消委会2015年度年终工作总结


  一年来,我镇消委会在金口河区消委会的直接领导下,在镇党委、政府的大力支持下,圆满完成全年各项工作任务。紧紧围绕年主题:“携手共治畅享消费”的总体目标,全面适应经济社会发展新常态,搭建维权共治新格局,按照“依法治国”的理念,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,加强社会监督和教育引导,让消费者愿意消费、畅享消费,努力维护消费者的合法权益。

  一、利用3·15国际消费者权益日积极开展宣传活动

  我会利用3月14日逢场的有利时机,在农贸市场举行年主题为“携手共治畅享消费”3·15国际消费者权益日宣传、咨询活动,现场为消费者解答日常生活中遇到的热门、难点维权的方法方式、辨别真假商品的窍门。10月下旬以来,我会特地邀请xx信用分社和邮政储蓄的同志,多次深入场镇、社区、学校现场演示2015年新版百元人民币和旧版币的防伪区别,加大对2015年新版百元人民币的宣传力度,使消费者在寓教于乐中掌握辨别方法,提高维权本领。现场接受咨询43人次,会同金融部门发放反假货币宣传资料、2015年版第五套人民币100元纸币宣传手册约540份。张贴发放消费警示530余份,并充分运用村务公开栏、宣传标语、宣传车等载体多渠道地开展各项宣传活动,修建浓郁氛围,进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。

  二、积极协调投诉案件,切实维护消费者的正当权益

  维护消费者正当权益是国家法律赋予消委会的职能,是上为政府分忧下为百姓解难的一项重要工作,我会扎扎实实地把维护消费者权益作为一项重要的民心工程来抓,以实际行动建立起消委会“门易进、事易办、话易说”的良好形象。全年共受理投诉案件6起,成功调解6起,调解率为100﹪,确保把消费纠纷消灭在萌芽状态。会同镇畜牧站协调赔偿生猪死亡案例44件,第一时间向保险公司报案并协调赔偿事宜,为老百姓挽回经济损失32757.2元,其中赔付能繁母猪16头计16000元,育肥猪28头计16757.2元;会同镇农业技术服务中心协调赔偿玉米等农作物的受灾赔偿,全镇受风灾涉及10个行政村61个村民生产组,受灾面积达1120亩,按照保险赔付标准130元每亩,应向农户赔偿资金145600元,目前已向保险公司上报所有资料,资金赔付工作正在进行中。

  三、下一步工作打算

  回顾一年来的工作,虽然取得一定的成绩,但离正规化建设的要求还有一定的距离,在今后的工作中我会将继续围绕区消委会和镇党委政府的中心工作,认真履行职责,扎实推动维权工作的进程。努力做到以下几点:一是继续加强对新《消法》的宣传力度,提升村民对消费者权益保护工作认知度;二是紧扣年主题,认真开展好各项宣传工作,扩大宣传工作的宽度和深度,为消费者提供良好的消费环境;三是加强自身对业务知识的学习,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。

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