全球微動態(tài)丨小家電便捷實用是關鍵
(資料圖片)
小家電以及為更高生活品質服務的“新家電”，是家電企業(yè)轉型中營收增長的第二動力，已逐漸融入不少人的日常生活。目前來看，小家電領域經歷了走紅、“野蠻生長”和回歸理性的階段。
在趨于理性化的背景下，記者在調查中發(fā)現(xiàn)消費者對于小家電的態(tài)度越來越趨于謹慎，開始減少沖動消費。這源自消費者不愉快的使用經歷，或是沖動“剁手”后使產品吃灰等，但反過來也為企業(yè)生產商品指明了改進方向。
本質上，小家電是一種實用工具。只有明確了這一點，才能在創(chuàng)新創(chuàng)意、功能設計上把握好輕重緩急。要想不做一時網紅生意，做好長期買賣，小家電夯實實用性基礎是關鍵。
首先，要對消費需求的分類不斷細化，把功課做在前面。企業(yè)需立足實用和便捷的初衷做足市場調研，掌握消費者的痛點和訴求，拓展產品更多元的屬性；同時也要注意縱向持續(xù)優(yōu)化產品，針對不同類型的目標群體，開發(fā)出與其適配的產品。產品售出后，企業(yè)還應注重收集用戶反饋，針對產品存在的缺陷和問題優(yōu)化改進，在做好售后保障服務的同時，反作用于產品研發(fā)生產，形成良性循環(huán)。
其次，企業(yè)需明確發(fā)展理念，把提升硬實力作為最重要目標。營銷固然重要，但打好實業(yè)根基、注重產品研發(fā)和制造流程轉型、構筑品牌核心競爭力、做實干型的小家電企業(yè)才是發(fā)展根本。
最后，小家電產業(yè)鏈需不斷優(yōu)化。目前，我國已經形成較為完善的小家電產業(yè)鏈，上游為零部件行業(yè)，中游為生產行業(yè)，下游為面向消費者的電商平臺、直營店等。只有產業(yè)鏈上的每一環(huán)提質增效，產銷兩端通力合作，共促行業(yè)結構升級，才能為消費者提供更實用的小家電產品。
對于企業(yè)來說，消費市場不僅要拓得開，更要守得住。在長久的電器使用過程中，過硬的質量和良好的體驗才能留住人心。（本文來源：經濟日報 作者：王明昊）
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